予約に関するご案内

キャンセルポリシー

ご予約を取り消す場合、次の予約取消手数料を申し受けます。予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、「予約取消し」として処理させていただきます。

予約乗車日の7日前	無料
予約乗車日の6日前～2日前	基本料金の50％
予約乗車日の前日	基本料金の80％
予約乗車日 当日	基本料金の100％

免責補償について

万一ご利用中の事故が発生した場合に補償限度額での範囲で補償されます。

対人補償	1名につき	無制限（自賠責保険の補償含む）
対物補償	1事故につき	無制限【自己負担額（免責額）5万円】
人身傷害	1名につき	5000万円まで
車両補償	1事故につき	無制限【自己負担額（免責額）5万円】

※補償対象外（お客様のご負担）について

• 事故時に警察および当社への事故届等を怠った場合（事故証明が取得できない場合）
• 貸渡約款に違反している場合
• 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して事故を起こした場合
• 酒酔い運転による事故
• 借受期間を無断で遅滞して使用された場合の事故
• 故意による事故
• パンクやタイヤの損傷
• ホイールキャップの紛失・破損
• お客様の所有、使用、管理する財物の損害など
• 無断での修理
• 保険約款の免責事項に該当する事故
• キーをつけたまま、または施錠しないで駐車し盗難にあった場合
• 使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐食の補修費
• 車内装備の汚損
• 装備品の紛失
• キャリア、その他オプション等の取付および装備不備による損害
• 海岸、河川敷または林間など車道以外で走行した場合の車両損害（維持・管理された道路以外での事故）
• 給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費
• ペットの臭い・毛の付着及び汚物や吐しゃ物の残留及び臭気による修理・清掃費
• 禁煙車での喫煙による修理・清掃費（車内に煙草の灰が落ちていた場合は喫煙したとみなす場合があります。）
• 鍵の紛失（※スペア作成代金）
  差し込み型キー紛失：30,000円
  リモコン型キー紛失：50,000円
  なお、スペアキーをお届けする際にかかった費用もお客様負担となります。

※補償適用外での補修・清掃等が必要になった場合当社規定の金額をご負担していただきます。
規定料金：30,000円