アルファード

予約に関するご案内

お支払い方法

ご予約時に事前にクレジットカードでお支払いいただく【事前カード決済】、店頭ご契約時にお支払いいただく【現地お支払い】がご利用いただけます。現地でお支払いの場合は現金、もしくはクレジットカードでのお支払いが可能でございます。種別は『VISA』、『マスターカード』、『JCB』、『AMEX』がご利用可能です。

あんしん補償パックについて

当店が提供させていただく補償制度でございます。本来、事故時に発生する免責額やNOC(営業保証金)が一部免除となります。
安心してレンタカーのご利用を頂く為に、ご契約時に必ずご加入いただくものとなっており、料金に自動的に含まれております。
但し、事故時に警察及び当社への事故届け不備（事故証明が出来ない場合等）や、無免許運転や酒酔い運転・無断遅延時の事故、貸渡約款に違反していた場合等によって保険金が給付されない場合に関してはお客様にご負担いただきます。

対人補償は一名につき無制限（免責額なし）、対物補償は一事故につき無制限（免責額なし）、車両補償は一事故につき時価（免責10万円）、人身障害は一名につき3,000万円まで（搭乗中のみ）となります。
その他、事故時のロードサービスや弁護士費用補償、営業補償（NOC）なども付属しております。

輸入車レンタカーのレンタル制限について

運転免許証を取得されてから1年以上経過している方に限ります。
国産車レンタカーは特に制限はございません。

車種の変更について

当社、同一車種の台数が１台ずつのみとなります。 急な車両トラブルや、事故などにより急遽お車のお乗り換えをお願いすることがございます。
ご希望の車両でご提案できない場合もございますので、ご了承の上ご予約いただきますようお願いいたします。
また過度な値引きや、他社様にてのお車の手配も致しかねますのでご了承くださいませ。

予約完了メールが届かない場合について

当サイトでは、予約完了時に予約完了メールを自動送信しております。メールが届かない場合、下記ケースが考えられますのでご確認ください。

• 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
  当サイトからのメールがセキュリティ設定やメールソフト等により迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされていることがございます。
• 誤ったメールアドレスをご入力されてしまった
  当サイトからのメールはお客様より頂戴致しましたメールアドレスへお送りさせていただいております。

また、ご予約は「予約する」押下後の予約番号が発行された時点で確約となります。
上記理由等によりメールが届かない場合等、ご不安な際は当店へお問合せをお願い致します。

キャンセルについて

予約取り消し時には下記の手数料が発生いたします。

予約日の 7日前	無料
予約日の 6日前～3日前	基本料金の 20%
予約日の 2日前	基本料金の 30%
予約日の 前日	基本料金の 50%
予約日の 当日	基本料金の 100%

ご予約された日時より、1時間以上経過してもご出発が不可（連絡がとれない）の場合、予約の取り消しがされたものとします。
なお、当店からのご連絡はご登録時のお電話番号へさせていただきます。

予約日時や内容のご変更に関しては、当店へご連絡の程お願い致します。
電話番号：0980-79-9701 ※営業時間 9:00～19:00 （年中無休）